Chính sách bảo mật — sx3mien

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu được thu thập bởi sx3mien phục vụ các mục đích cụ thể và hợp pháp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer).
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm giao diện, ngôn ngữ và đề xuất trò chơi phù hợp.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật điều khoản và chương trình khuyến mãi (nếu người dùng đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng nội bộ để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm tổng thể.
• Hỗ trợ khách hàng khi giải quyết khiếu nại, thắc mắc hoặc yêu cầu kỹ thuật.

sx3mien không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo thương mại bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Mọi xử lý dữ liệu đều tuân theo nguyên tắc minh bạch và có mục đích rõ ràng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với giao thức mã hóa TLS/SSL tiêu chuẩn công nghiệp. Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc.

sx3mien áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, bao gồm xác thực đa yếu tố cho hệ thống nội bộ, nhật ký hoạt động và kiểm tra bảo mật định kỳ. Dữ liệu thanh toán được mã hóa ở cả trạng thái lưu trữ và truyền tải nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản hoạt động là suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, sx3mien giữ lại các bản ghi giao dịch và thông tin nhận dạng trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Dù áp dụng nhiều biện pháp bảo vệ, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, sx3mien khuyến nghị người dùng dùng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.

6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu

Là người dùng của sx3mien, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem các thông tin cá nhân mà sx3mien đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ các thông tin bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền từ chối xử lý: Bạn có thể từ chối nhận thông báo marketing, tắt cookies không thiết yếu hoặc hạn chế một số hình thức xử lý dữ liệu tùy chọn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Theo yêu cầu, sx3mien sẽ cung cấp bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được trong vòng 30 ngày làm việc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. sx3mien cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được.